■郑鹏展（左一）开展视频监控巡查工作。全媒体记者彭新启/摄

　　交接班确认、监控视频巡查、设置备勤驻点、突发事件调度指挥、收费特情事件指导、信息报送以及救援客服服务……1月15日8:00，广州交投集团广州高速运营管理有限公司监控中心值班主任郑鹏展在岗位上忙碌着。

　　为做好春运期间各项工作，郑鹏展所在的监控中心多措并举，全力保障道路的安全畅通：通知路政、养护提前在易拥堵、事故多发等重点路段利用示警桶做好交通渠化，有序疏导车流；加大视频巡查力度，同时充分利用事件检测系统，及时发现异常事件并介入处置；加大对司乘人员的安全提示，充分利用情报板、高音喇叭、智能远程可控声场预警系统播放安全提示信息，引导司机规范行车，降低事故风险。

　　1月14日春运首日，18:33，郑鹏展接到路政员上报的一起紧急事件：位于从化服务区的一位司乘人员出现手脚抽搐、身体发冷的情况。得知情况后，郑鹏展第一时间拨打120，从化良口收费站为救护车开设绿色通道，良口医院医护人员在10分钟内赶赴现场处置，经过及时抢救，该司乘人员转危为安。

　　1月15日9:30，上坪隧道出现汽车追尾事故。经过监控视频巡查发现后，郑鹏展第一时间通知调度路政、交警、拯救、养护人员赶赴现场，将事故车辆撤离现场。“春运大幕开启这两天，我们日均接收及处理交通、收费信息672条，开展交通、收费巡查54次，发现并处理各类异常事件85宗，接听电话及对讲机488次，报送各类信息、数据186条。”郑鹏展告诉记者，这是他从事监控管理工作以来，连续9年在春运选择坚守岗位。以往每到除夕，看到监控大屏幕显示从化各镇街上演烟花秀，难免会勾起家乡汕头的年味记忆。但正因为有了他们的坚守，温暖了更多人的回家路！