本报讯 （全媒体记者彭新启 通讯员李格格 董剑锋 任永霜 龙鲲鹏 沈国昕）记者从广铁集团获悉，截至1月20日，广铁集团春运累计发送旅客1337.1万人次，较2024年同期增长32.8万人次，同比增长2%。自1月18日以来，单日发送客流连续超200万人次，呈稳定增长态势。

　　为应对高峰客流，广铁集团多措并举提升运能，不断满足旅客出行需求，节前春运预计加开2018列夜间高铁，开行数量创历史新高，主要为广州、深圳前往长沙、武汉、郑州、成都、重庆等方向。

　　广铁集团积极做好夜间高铁客运服务工作。广州南站为旅客通宵提供服务，保障夜间食品、热水供应充足，并加派工作人员在进出站口、站台以及爱心候车专区，提供交通指引、扶老携幼等贴心服务。深圳北站“迎春花”服务队实施24小时专人值守、加强夜间清洁维护，以及紧急医疗救助等安全保障措施，在服务台周边新增加8个充电台，满足旅客应急充电需求。广州客运段值乘夜间高铁时，实行餐车24小时开放服务，为旅客备足餐食，满足夜间饮食需求；广九客运段值乘夜间高铁过程中，为旅客提供提醒、叫醒服务，避免旅客坐过站。

　　此外，广州南站大力提升服务品质，依托“铁路12306”平台，研发“交通接驳”智慧系统。通过这个系统，旅客购票成功后点击手机短信链接，就能知晓最短进出站和便捷换乘路线信息。该系统还能将旅客到发情况及时发送至公共交通工具的运营单位，统一协调公交、长途客车、出租车的疏运能力以及地铁开行方案，并实时掌握高峰时期车站周边道路交通情况，进一步便捷旅客出行。

　　肇庆车务段在茂名站候车服务区增设免费充电桌，供旅客提供免费充电，并在南、北候车室各设置1个“急客”通道，帮助即将发车的旅客快速登车，不断提升旅客的出行体验。