防范“免密支付”风险,不能仅靠“谨慎使用”

南方工报 2025年03月28日

  新闻事件:近期,中国消费者协会陆续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。为切实保护消费者财产安全,提升风险防范意识,中国消费者协会于3月25日发布消费提示,提醒消费者网络购物时谨慎使用手机“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。

  要找到便捷与安全的平衡点

  中工网:免密支付暴露的问题,折射出数字经济时代便利与安全之间的矛盾。对科技企业来说,在致力于不断提高用户体验的同时,必须守好安全底线。对支付平台来说,不能默认设置“免密支付”,而是要明确告知消费者免密支付的使用方式及取消方式,并在醒目位置进行风险提示。监管部门也要对消费领域的新问题引起重视,进一步细化相关法律法规,明晰相关各方的责任与义务,督促平台当好“把关人”,更好保障用户的合法权益。

  站在数字经济发展的风口上,我们不必因一些风险而因噎废食,拒绝所有的便捷功能,但也要在享受科技红利的同时保持必要的警惕。面对与新功能新技术相伴而生的新风险,我们期待更多企业进一步填补技术漏洞,也期待有关部门进一步升级监管手段。毕竟,真正的智能生活,不应是安全与便利的“二选一”,而应是二者兼得的“完美平衡”。

  “免密支付”要上牢“安全锁”

  荆楚网:支付方式可以“免密”,但移动支付安全绝不能“免密”。用户自身要增强安全风险意识,加强“免密支付”安全防范。

  首先,要增强个人信息保护意识,必须给手机设置锁屏、支付密码。购物时,线上要核实网站真实性,不要点开不明链接;线下排队不要将自己的收款码、付款码过早打开,更不要随意请陌生人使用自己的手机付款,或者扫描来路不明的二维码。其次,要谨慎使用“免密支付”功能,仔细阅读用户协议后再决定是否绑定。如果需要使用“免密支付”,必须设置好预设额度,预设单笔最大额度尽量不要超过1000元。同时要学会复盘核实,定期检查自己的支付记录和账单,对于能够使用“免密支付”的APP做到心中有数,确保每笔交易都经过本人授权和确认,如果发现异常情况或账号被盗,要及时联系机构冻结账号并报警处理,防止二次损失。

  该警醒的不止有消费者

  红网:“免密支付”这一功能之所以能成功上线并吸引部分消费者开通,必然有其优势。对于开发者(支付平台、银行)而言,免密支付简化了操作流程,能吸引更多用户开通银行卡绑定,从而提升平台活跃度,促进交易量的提升。同时,免密支付产生的海量交易数据可帮助平台分析用户的消费习惯,带来一定的数据价值,且免密支付也成为与商户、银行合作的重要筹码。对于商家(实体商户、电商平台)来说,免密支付功能可以减少购物车放弃率,提升转化率。对于消费者而言,免密支付与移动支付深度绑定,符合年轻一代“一键式”消费习惯。

  一方面,我们要警醒已开通“免密支付”功能的消费者;另一方面,也需要开发者和商家做出“改变与优化”,在页面显著位置提供一键关闭入口。目前,监管正在趋严,央行要求支付机构不得强制开通免密支付,且需通过“显著提示”获得用户授权。

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