打铁还需自身硬，这是东莞巴士有限公司党群监察部副主任余雪琴经常自勉的一句话。来东莞20年，她从普通文员，逐步成长为全国人大代表，不论她身在哪个岗位，都坚持发挥好党员的模范带头作用，传递党的“好声音”。
履职全国人大代表期间，余雪琴坚持与群众面对面沟通，传递“百姓心声”，单独提交了《关于关爱公交驾驶员身心健康的建议》等35份建议，这些建议大部分已落地实施。她积极参加人大代表工作室群众接待工作，特别关注教育、医疗、特殊困难群体等领域。
余雪琴以心比心，着力履行工会职能，构建和谐劳动关系，组织开展12场劳模宣讲报告会和广东劳模工匠宣讲活动，推动各级工会打造10余个职工书屋和职工之家。东莞巴士有限公司“心聆家园”阵地更是成为集团产业工人思想政治工作示范点。她积极探索“培训、比武、激励”三位一体的职业发展模式，不断提升产业工人的职业素养，注重强化厂务公开民主管理工作，完善“党政共同负责、职工广泛参与”的体制，落实以职代会为基本形式的企业民主管理制度。她建立基层走访工作制度，为广大一线职工打通“分管领导—队长—线长—班组长”沟通渠道，引导广大职工提建议、说想法、谈感受，切实维护一线职工合法权益。