本报讯 9月11日,珠海市斗门区总工会联合井岸镇总工会在珠海世荣物业管理服务有限公司组织开展了一场形象礼仪管理专项培训,吸引36名一线岗位职工参加。
培训特邀专业礼仪讲师黄敏燕担任主讲,以“实用落地、贴合岗位”为原则,聚焦职工日常接待场景——如业主来访、客户咨询等,系统设置了三大课程模块,包括肢体语言规范、服务用语技巧、微笑表情管理。培训采取案例解析、现场示范、分组实操等多元教学方式。在“引荐礼仪”模拟环节,讲师手把手指导职工如何协调手势与使用服务用语。现场学习气氛热烈,职工积极参与互动。
据悉,斗门区、镇两级工会将继续紧跟企业需求与职工成长需求,以“精准化、定制化”的培训服务,助力企业提升服务质量与核心竞争力,支持职工技能提升与职业发展。(斗门工)