本报讯 （全媒体记者许接英 通讯员张华平）11月27日至11月28日，省总工会维权维稳专业队伍培训班在广州举办。来自广州、深圳等7个地级以上市的近70名工会社会化工作者参加培训。省总工会党组成员、副主席许平坚出席开班仪式并讲话。

　　许平坚指出，省总工会维权维稳专业队伍成立7年来，有效缓解了基层工会人手不足的问题，在协调化解劳资纠纷矛盾、维护劳动领域安全稳定方面取得了积极成效。他强调，工会维权维稳专业队伍是“站出来为职工说话”的重要力量，要清醒认识当前劳动领域面临的形势，以“时时放心不下”的责任感，掌握风险排查、分析研判、应急处置、复盘改进等工作方法，通过在一线实践中磨炼，不断提升业务能力和工作水平，切实维护劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

　　本次培训班紧紧围绕提升劳资纠纷化解能力，精心设置了学习课程。华南师范大学教授、博士生导师刘旺以“劳资纠纷调解心理疏导”为题，讲授了“倾听共情—情绪安抚—理性引导”的沟通技巧。佛山市南海区总工会党组成员、副主席金勇刚分享了从事工会工作的思考，通过典型案例复盘劳资纠纷处置全流程。北京德和衡（广州）律师事务所律师郭尚英结合自身从事职工法律援助工作的经验，梳理介绍了常见劳动违法行为及法律法规。