本报讯 12月23日，广东省公安厅上线“广东民声热线”节目回应市民群众关注的热点问题，就身份证办理和换领、出入境服务、钱袋子安全、春运返乡发布公安机关的服务保障措施。

　　据介绍，身份证办理和换领方面，从今年起广东已经进入了为期4年的身份证换证高峰期，明年是身份证换证的最高峰，需要办理身份证的人员预计达2300万人，平均每5个人当中有1人有办证的需求。为了方便群众办证换证，广东公安推出了办证服务九项措施：一是“提醒办”，二是“延时办”，三是“免预约办”，四是“专场办”，五是“委托办”，六是“自助办”，七是“全程网办”，八是“跨省通办”，九是“加急办”。（戴洋）