国家医保局发文进一步升级便民服务

就医缴费不用等!医保便捷支付将全覆盖

南方工报 2026年01月09日

  据新华社消息 看病缴费“多次排队”“排长队”,这个困扰老百姓的烦心事有望解决。国家医保局办公室1月8日发布《关于大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便捷支付工作的通知》(以下简称“通知”),聚焦群众看病就医缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点,构建覆盖门急诊、住院全场景的便捷支付体系,鼓励医疗机构、金融机构积极参与,共同打造合作共赢的医保支付服务新格局。通知强调,将大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付,力争用3年左右时间构建覆盖门急诊、住院全场景的便捷支付体系。

  根据通知,四种不同的支付方式,为的是针对性解决不同人群的缴费痛点。

  ——刷脸支付。通过“刷脸”完成身份验证与缴费,无需携带实体卡或手机,尤其适合忘记带卡、不擅长操作智能手机的老年人等群体。

  ——一码支付。即一次扫码,同步完成医保报销、个人账户支付、个人负担缴费,让患者不用再在不同窗口来回跑,让缴费环节更集成、更简化。

  ——移动支付。患者可以通过手机App、小程序等,线上完成挂号、缴费、医保报销全流程,无需排队使用自助机或到窗口进行缴费,尤其适合孕妇、残疾人等行动不便的患者。

  ——信用支付。以参保人与银行的契约关系为前提,个人负担的现金部分由银行在核定的授信额度内先支付给医疗机构,实现“医院看病,回家付钱”,比如一些老年人不方便在医院缴费,开通信用支付后,可以先看病,回家再让家人付款。

  这一份惠民清单有着明确的时间表:首批推进的城市原则上每个省份不少于2个,各省份要确保2026年首批推进地区和定点医疗机构落地见效,2027年基本实现省内统筹地区全覆盖,2028年省内符合条件的定点医疗机构全面推开。

  通知还提出,赋能医疗机构管理。助力医院提升财务管理效率,疏解窗口排队压力,改善就诊秩序,释放优质医疗资源。赋能金融产业发展。为金融机构开辟合规、精准的优质消费场景,推动面向个人的医疗消费信贷产品创新。助力金融服务深入民生领域,促进普惠金融发展。赋能信用体系建设。将信用场景从金融消费延伸至民生领域,为社会信用体系注入高质量、真实闭环的行为数据,填补征信在普惠领域的覆盖空白。

  让群众少跑腿,让数据多跑路。民生领域的改革,需要秉持“致广大而尽精微”的理念,下足精准发力的硬功夫。近年来,医保便民服务升级一直在路上:从跨省异地就医直接结算,到推进医保影像云数据共享、助力“看病告别胶片”,再到努力构建医保便捷支付体系……一项项举措聚焦着百姓就医的烦心事。

  国家医保局表示,建设医保便捷支付体系,将赋能医疗机构管理,改善就诊秩序,释放优质医疗资源,同时推动信用场景从金融消费延伸至民生领域,为社会信用体系注入高质量、真实闭环的行为数据。

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