本报讯 （全媒体记者彭新启 通讯员邓诣滢 黄锦波）1月14日，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“国铁广州局”）获悉，为满足2026年春运务工人员出行需求，国铁广州局于1月14日正式启动春运务工人员购票服务工作。

　　据了解，针对务工人员出行集中的特点，国铁广州局对购票服务进行了针对性优化，今年主要通过“预售期外线上预约+预售期内电话订票+大型团体线下办理”三种多元化购票服务模式进行，务工人员可根据自身情况选择对应方式购票，让务工朋友购票更灵活、更便捷、更省心。

　　其中，个人及小团体（1-19人）首选“线上预约”，这是今年春运零散务工人员购票的便捷渠道，符合条件的旅客无需等待预售期即可提前提交购票需求，系统将集中配票，大幅提升购票成功率。1月14日至2月26日，每日5:00-23:00期间，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端预约购买2月2日至3月13日的车票。

　　20人及以上团体可使用“电话订票”，1月19日至3月5日，每日8:00-18:00期间，务工人员可通过致电12306客服中心预定预售期内3-15日、20人及以上相同日期、车次、席别的团体订票。

　　针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，国铁广州局专设五个线下服务点受理包车厢、包列业务，全程专人对接保障。1月18日至1月30日，每日8:00-12:00、14:00-17:30期间，珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海五个车站的专项办理窗口，现场办理同一日期、车次、方向、席别300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。