3月8日，白鹅潭江岸上，大湾区艺术中心如玉璧般温润洁净。在这一大湾区文化新地标的映衬下，身着蓝色工装的叶发娟正穿梭于人流中，细致检查着每一个角落。

　　在广州城市管理一线，有无数像叶发娟这样的女性，以柔肩担重任。作为荔湾区保洁所的一名班长，43岁的叶发娟入职七年来，从一名普通的一线“新兵”成长为精细化作业的“排头兵”。她将“环卫保洁”做成了“城市管理学”，用七年无休的春节坚守和数次重大任务的完美保障，生动诠释了广州城管人“宁愿一人脏，换来万家洁”的初心使命。

　　因地制宜精准施策

　　城市管理要像绣花一样精细。2019年6月，初入环卫行业的叶发娟，面对的第一个挑战便是广钢新城复杂的保洁环境。彼时，该区域在建工地与已入住小区混杂，泥头车与私家车交织，传统“一把扫帚扫到底”的作业模式难以为继。

　　叶发娟没有退缩，她在泥泞中摸索出“分级分类保洁法”：针对在建工地周边，实施“快速巡回清运”模式；对居民区，则对标“席地可坐”的高标准精细化作业。这种“因地制宜、精准施策”的思路，不仅解决了保洁痛点，更让她在入职一年多后便破格晋升为保洁班长。在逸彩路，面对商铺林立、垃圾量大的难题，她通过分析人流潮汐规律，创新“错峰普扫+循环捡拾”作业模式，并主动协助商户落实“门前三包”，以温情服务换来街区共治，让老街旧貌换新颜。

　　重大任务的“护航者”

　　不仅日常作业有章法，在重大活动保障中，叶发娟更展现出专业素养。作为广州城市节庆活动“新名片”，白鹅潭春节烟花汇演对环境卫生保障提出了极高要求。叶发娟连续三年参与该项保障任务，每次都提前踏勘、挂图作战。

　　在2026年春节烟花汇演中，她根据人流疏散动线，创新推出“内外合围”清扫战术：将人员分为四组，利用散场空窗期，两组由外向内合围，两组由内向外推进。这一战术将场地恢复时间较往年缩短了整整1小时。针对大湾区艺术中心周边的景观保洁，她针对落叶和细碎垃圾，探索出“吹风机吹+高压水车推+人工细扫”的人机协作模式，大幅提升了作业效率与质量，让“湾区客厅”始终保持最高颜值。

　　入职七年来，来自重庆的叶发娟已连续七个春节选择坚守岗位。从清晨的第一缕阳光到深夜的万家灯火，她用自己的缺席，守护了千万广州市民的团圆年味。她的敬业精神也深深感染了家人。在她的带动下，丈夫也加入荔湾区的环卫队伍。

　　“城市的干净是看得见的幸福，我多干一点，市民的幸福感就多一点。”叶发娟说。