■蔡继辉。   受访者供图

　　他，深耕基层，爱业如命，爱行如家，一步一个脚印，成长为金融专业人才；他，把握机遇，追求卓越，靠前带领，使所在行业务实现突飞猛进；他，辛勤奉献，勇于创新，拼抢市场，一心为民，为一方经济社会高质量发展作出贡献——他就是中国农业银行中山分行（以下简称“中山农行”）党委书记、行长蔡继辉。今年5月，蔡继辉获授“广东省五一劳动奖章”。

　　实干担当，迈上高质量发展新征程

　　金融是经济的命脉。任职中山农行行长以来，蔡继辉切实发挥金融动能，全方位助力中山经济社会高质量发展。该行大力支持“深中同城六个一体化”建设，2023年成功审批省市重点项目超过20个，金额超70亿元；大力支持“中山智造”，创新推出科技e贷、科易融、新创贷、专精特新小巨人贷等专属产品，普惠贷款增量、首贷户增量均居全市前列。

　　在有力支持中山经济社会发展的同时，蔡继辉领导中山农行实现了自身规模、质量、效益、口碑全方位创新高：2023年成功迈上存贷款双超千亿新征程，综合考评全省第二，中山农行班子首次获评全省“四好班子”。2024年“春天行动”综合考评全省第一，均取得历史最好业绩。

　　深耕服务，打造客户认可“首选行”

　　客户是银行发展之基。蔡继辉坚持打造“客户首选”银行的战略目标，为此他以身作则，带头访客，倾听和了解客户需求。在他的带领和感染下，中山农行形成了良好的客户服务文化，全行“每日有访客、每周有对接、每月有进度”访客行动渐成习惯。“农行服务好、专业强、反应快”，成为越来越多客户的共识，并获得实实在在的客户支持：2023年，中山农行仅半年就拓展了123户腰部企业，新增私行客户244户，机构客户增长700户。客户的认可带动全行存款、贷款分别增长达到26%、22%，均居同业第一。

　　心系“三农”，支持中山“百千万工程”

　　服务“三农”，是农业银行的“头号工程”。蔡继辉紧紧围绕主责主业，带领全行上下围绕“三农”和乡村振兴，推出支持中山“百千万工程”五项重点举措。金融引擎助推“工改”加速，连续两年获评中山工改最佳助力奖；金融活水浇灌特色产业，涉农贷款余额全市银行业最多；金融创新支持青年创业，推出乡村振兴创业人才贷，为创业者提供融资支持；绿色金融支持“绿美中山”，为中山风电、水利、垃圾处理等优质客户提供金融服务，绿色信贷余额超200亿元；金融科技赋能乡村建设，新增乡镇数字化场景146个，让乡镇管理更智慧、服务更完备、运行更高效、村民更便捷。

　　金融为民，打造暖心服务品牌

　　金融服务事关民生福祉，蔡继辉坚守金融为民初心，真正为群众解难题、办实事。全面升级网点硬环境和服务质量。对辖下所有网点实施适老化改造；打造省级、市级户外劳动者工会爱心驿站；成功创建“三农品牌特色网点”“浓情暖域示范网点”等特色网点。全面支持“扩内需、促消费”。持续优化住房贷款流程，加大个人消费信贷供给，汽车分期、家装分期、消费贷和卡透支增幅居同业系统第一。全面提升数字化金融服务能力。落地智慧停车、智慧医药、智慧政务等超过200个场景；联合市民政局推进香山长者饭堂和智慧养老平台对接，打造全市示范点。