本期话题：近年来，电商平台上频现商家利用“图文游戏”误导消费者的“套路”。从抽纸规格模糊到质保期隐藏小字说明，再到袜子“买3送3”实际仍是3双的话术，让不少消费者在收货后大呼上当。

　　媒体谈

　　中工网：商家玩弄文字游戏的本质，是利用信息不对称实施“精准欺诈”。在虚拟交易环境中，消费者只能依靠商家提供的图文信息判断商品属性。某些商家正是抓住这一特点，通过主图夸大宣传、详情页模糊表述、关键信息字号微小化等手段，制造认知偏差。这种行径已超出合理营销范畴，涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权。

　　更深层的问题在于，当前法律惩戒与平台监管尚未形成更加有效的震慑。根据消费者权益保护法，小额商品欺诈最高赔偿仅500元，相较于商家的不当得利可谓九牛一毛。某电商平台数据显示，2022年涉及“图文不符”的投诉中，83%的涉案金额不足50元。违法成本与收益的严重失衡，使得“套路营销”几乎成为部分商家的常规操作。

　　治理网络购物中的“图文陷阱”，需构建全链条防护网。可以通过法律修改完善，对商品关键信息的文字字号作出明确要求；执法部门可对“买×送×”等易歧义表述制定强制标注的解释条款；平台方要升级审核算法，对主图与详情页实施动态监测，将“小字免责”纳入违规关键词库，建立“欺诈商家黑名单”共享机制，让失信者一处违规处处受限。

　　网友说

　　张*：这样的“图文游戏”所涉商品价格往往不高，一些消费者即使想维权，可一想到花费的时间精力可能比商品价值还要高，也只好无奈放弃。

　　军*：其实这都是卷的结果，大家都想要便宜，商家也没办法，那么低的价格还要运费商家是不赚钱的。当然，商家欺骗了消费者，这是不能原谅的。

　　*照：可推动电商行业建立自律组织，制定行业规范和标准，引导商家诚信经营。对遵守规范的商家给予表彰和奖励，对违规商家在行业内通报批评。