为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于心理健康工作的重要指示，今年以来，肇庆市总工会直面国家心理健康蓝皮书对教育系统心理健康服务三大核心挑战，聚焦教育系统教师、后勤人员、学生家长三大群体的心理健康痛点，以肇庆市龙涛外国语学校为试点，创新构建“阵地支撑、靶向服务、数智驱动、生态共建”四位一体服务体系为三大群体心理健康赋能，成效显著。

　　阵地支撑，打造心理健康服务“实体枢纽”。学校工会重点打造三类专属阵地，实现不同群体“就近获取”与“场景适配”。教师减压中心配备冥想座椅、团体辅导室等专业设备，定期组织“正念疗愈营”，帮助教师缓解压力。后勤暖心驿站设立“技能提升角”与心理舒缓区，配备按摩椅、茶歇设施，通过每周“心理电影沙龙”等活动提供情感支持。家长赋能实验室引入模拟教育场景互动设备，让家长在实践中练习沟通技巧。

　　靶向服务，分层分类破解群体心理困境。坚持“精准滴灌”理念，对不同群体心理需求量身定制服务方案。针对教师，设计“压力管理工作坊+心理健康日+职业发展导师”三维方案，为青年教师提供个性化生涯规划。后勤人员赋能首创“技能提升与心理关怀融合计划”。家长服务聚焦“家校协同”，开发《家庭系统疗愈指南》等工具包，开展“家庭系统治疗工作坊”。数据显示，该校教师焦虑指数（GAD7）从12.3降至7.9，职业倦怠率（MBI）从67%降至38%。后勤人员嵌入《职场情绪管理》课程、工会组织的“集体生日会”等12场活动参与率98%，重塑职业尊严感。家长服务“每日倾听10分钟”倡议联动5000余家庭打卡，家长课程参与率从30%升至85%，家庭教育冲突频次降低50%。

　　数智驱动，科技赋能心理服务精准化。开发“阳光心健”数智平台，构建“数据采集—分析预警—资源调配”闭环。平台危机预警系统2024—2025年成功干预4起高危事件。

　　生态共建，构建多元协同支持网络。构建“三级服务网络”与“1+N”资源联动机制，打造开放共享生态圈。“预防—发展—危机”三级框架覆盖全体：普通群体全员测评，亚健康群体团体辅导，高危群体专家介入。工会积极协同街道、医院等机构优化资源配置给予支援。

　　统计表明，目前，学校教师焦虑与倦怠率下降，后勤人员技能培训参与率从40%升至89%，满意度92%。家校协同层面，家长课程参与率提升55个百分点，家庭教育冲突降50%，教师反馈“家长理解度”升40%，家校投诉减65%。