■位于江门市新会区会城街道中心南路的安新驿站。单位供图

　　10月9日下午2点，江门淘宝闪购（饿了么）骑手小谢在结束午高峰配送后，顺路走进位于新会区会城街道中心南路35号110铺的安新驿站，享用自带的午餐。“这里位置方便，能充电、热饭，还有躺椅可以午休，就像我们奔波路上的一个‘家’，随时可以停靠歇脚。”小谢感慨道。

　　为推进基层治理现代化，提升新就业群体的管理服务效能，今年6月底，江门市新会区总工会联合区委组织部、区社会工作部打造了该区首个安新驿站，通过阵地联建、资源联享、服务联动，着力解决新就业群体“休息难、维权难、就业难”等现实问题，构建共建共治共享的社会治理新格局。如今，这里已成为越来越多新业态劳动者温馨、便捷的“暖心港湾”。

　　24小时开放，实现“舒心躺休”

　　“兄弟，又来充电啦。”“对，充会电，待会再上楼眯一会儿。”

　　记者在现场看到，安新驿站内人来人往，不时有外卖小哥在此驻足休憩。驿站外专门规划了外卖骑手停车区域，能够同时容纳十多辆外卖车辆停放，让骑手在忙碌间隙能安心停车、短暂休整。驿站内则设置了小哥议事室、休息区、阅览室、中医服务区、热水淋浴区等多个功能区，配备饮水机、微波炉、冰箱、急救药箱、充电设备、洗手间等便民服务设施，营造出便利舒适的休息环境。

　　据悉，安新驿站采用“社工托管+自主管理”模式，实现24小时全天候开放。服务对象涵盖快递员、外卖骑手、环卫工人、网约车司机等新就业形态劳动者及户外劳动者，免费提供歇脚、饮水、充电、热饭、上网、阅读等服务，还特别引入中医理疗等特色项目。其中二楼的休息区设有躺椅和空调，方便劳动者在此舒适“躺平睡”。

　　新会区总工会相关负责人介绍，在建设前期，工会深入一线开展了广泛细致的调研，走访多个新业态从业人员聚集地，与平台负责人进行面对面交流，全面深入了解辖区新业态群体的分布和各平台接单覆盖范围。经过多次实地勘察，最终选定新会区会城街道中心南路35号110铺为安新驿站地址。

　　该商铺地理位置优越，共有两层，总建筑面积约156平方米，东至时代ITC、南至新会万达、西至万象金沙、北至圭峰片区，辐射范围广，是目前辖区新就业群体接单辐射范围最广且集中的一个点。

　　“我们希望能最大限度满足骑手接单过程中的各类即时需求，确保驿站能够在最需要的地方发挥最大的服务效能，为新就业群体提供及时、便捷的服务支持。”该负责人表示。

　　“维权+就业”，织密服务保障网

　　为切实维护新业态劳动者的合法权益，驿站内特别设立工会律师服务站，依托专业律师团队，提供劳动法规咨询、合同审查、权益维护等服务，协助新业态群体处理劳动纠纷与工伤赔偿等问题，筑牢法律保障后盾。

　　更引人注目的是，驿站首层设有自助售卖区，并吸引了20余家“骑手友好商家”入驻，涵盖餐饮、医疗、零售、理发等行业，可为骑手提供商品折扣、充电设施与应急药品等暖心服务。

　　新会区总工会还结合线上线下相结合的方式，在站内开展“夏送清凉”活动，其中线上开展派送“清凉饮料券”活动；线下设立爱心雪糕派发专区，向在高温下坚守的劳动者传递关怀。

　　针对新就业群体独特的工作特点和职业特性，同时结合零工就业服务的特殊需求，区总工会引入一家具备丰富经验和专业资质的人力资源公司负责驿站日常运营。运营方制定标准化的服务流程，确保驿站各功能区高效、有序运行。同时，配备专职管理人员，提供现场咨询与协助，并定期收集新就业群体的反馈意见，不断优化服务内容与质量。

　　随着服务功能不断拓展，安新驿站的“含金量”也在持续上升，目前已成为广受城区新业态劳动者欢迎的工会综合服务阵地。据统计，安新驿站启用3个多月来，已累计服务近5000人次。

　　近年来，新会区总工会持续加强工会驿站建设与管理，不断探索创新户外劳动者急需的服务内容，致力于推动驿站向智能化、品牌化方向发展。截至目前，全区已建成29家工会驿站，其中包括6家智能驿站，有效缓解户外劳动者、新就业群体饮水难、休息难、如厕难等一系列迫切问题。新会区总工会表示，未来将继续秉持初心，不断完善驿站建设，拓展服务功能，提升服务质量，为更多户外劳动者和新就业群体送去工会组织的温暖与关怀。