本报讯 （全媒体记者徐丘濂 通讯员陈秀慧 吴道杰 程雅梦）日前，广州海事局举办“局长服务日”“政务开放日”“处长轮岗日”系列活动。中远海运等16家相关船舶航运企业、船员服务机构代表受邀参与，通过实地参观、现场办件、座谈交流等形式，沉浸式体验“一城一窗”海事政务改革成果，共话海事政务服务提质增效新路径。

　　企业代表实地参观了广州海事局政务大厅，听取海事政务“一城一窗”办理流程及服务标准的详细介绍，感受改革后“一窗受理、集成服务”的高效便捷。在“局长陪群众走流程”环节，广州海事局局长为相对人受理业务、发放证书、解答咨询，靠前服务倾听诉求、解决难题，让企业代表真切感受到海事政务服务的温度与力度。

　　据悉，海事政务“一城一窗”办理模式自10月1日起落地广州，原来由广东海事局受理的船舶登记、海船船员证书核发、航运公司安全营运等30项政务服务事项的线下受理、送达等工作整体下放至广州海事局，办事人员只需前往广州海事局政务中心或登录线上平台，即可“一站式”完成咨询、申请、缴费、领证全流程，珠江口沿岸船员、航运企业办事不再“多头跑、折返跑”。