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第02版：时评
- 转人工客服，怎么这么难？ 新闻事件：你是否有过这样的体验？与智能客服沟通，不是重复提问，就是答非所问；一顿操作转人工，电话里总是传来“人工座席忙”；好不容易接通，提示还需再排队……在一些消费领域，智能客服不智能、转人工难等
- 期待家政技能培训“广覆盖”“有实效” 新闻事件：近日，人社部、国家发改委、教育部、商务部、全国总工会、全国妇联办公厅联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，提出自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行
- 绿色出行可抵贷款利息？ 本期话题：在湖北武汉，市民只要践行乘公交、骑行等11种绿色低碳生活方式，就可积累碳减排量，碳减排量可以兑换各种优惠券、小礼品，还能直接抵扣银行贷款利息。 媒体谈 中工网：从“做什么能获得奖
- 54分钟办出健康证，谁在乱开绿灯？ 新闻事件：54分钟内速发证件，指尖采血代替静脉采血，取消内科及胸透……近日，央视曝光了健康证办理过程中的乱象，引发舆论关注。 新京报：健康证的作用不容小觑，其是保障公众健康安全、防止传染病传播
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