以“咖啡+图书+智能服务”打造职工“第三空间”

◀职工梁广英常常带小朋友来服务中心亲子阅读。 全媒体记者黄细英/摄

　　走进佛山市禅城区产业工人文化服务中心，宽敞明亮的阅读区、设施齐全的技能培训室、温馨舒适的休息区映入眼帘。这里不仅有丰富的图书资源，还定期举办各类文化活动和技能培训课程。职工可以参加读书会、咖啡品鉴沙龙等活动，也可以学习新的技能知识，提升职业素养。

　　该中心是禅城区总工会与尼奥斯（佛山）文化科技有限公司（以下简称“尼奥斯”）共同打造的创新服务平台，集文化体验、技能培训、社交休闲于一体。自2022年成立以来，该中心以“咖啡+图书+智能服务”为特色，累计服务超2万人次，成为职工下班后充电放松的热门“打卡点”。

　　创新运营模式

　　实现工会、企业和职工三方共赢

　　禅城区产业工人文化服务中心地处陶瓷、建材、卫浴等劳动密集型产业聚集区内，临近王府井紫薇港、软件产业园和创意产业园，覆盖产业工人超1万名。

　　“职工的精神文化需求越来越多元化，我们希望打破传统服务中心的刻板印象，让职工在轻松的环境中提升自我。”禅城区总工会有关负责人表示，在选址上，中心选择了尼奥斯咖啡图书吧，这里不仅文化氛围浓厚，而且毗邻工业园区，提供了咖啡、阅读等年轻人喜爱的服务，让工人“愿意来、留得住、有收获”。

　　记者了解到，该中心采用“工会主导+企业运营+职工参与”的运营模式。工会提供政策与资金支持，尼奥斯负责场地运维与活动策划，职工通过问卷反馈需求。这种创新的运营模式不仅保证了中心的顺利运行，还实现工会、企业和职工三方的共赢。

　　“这次合作，是企业社会责任与工会资源的完美结合。”尼奥斯总经理刘忠勇介绍，尼奥斯不仅免费开放500平方米的场地供中心使用，还派驻2名员工专职运营，并利用咖啡吧的优势为活动提供茶歇服务。同时，定期组织举办各类职工活动，如元宵节亲子桌游、压岁钱管理讲座、思维导图等，丰富职工的文化生活。

　　打造品牌活动

　　提升职工技能水平和文化素养

　　3月1日下午2点，记者来到禅城区产业工人文化服务中心，推门而入，咖啡香扑面而来。有些职工坐在椅子上聚精会神地看书，有些职工则在书墙下与子女席地而坐进行亲子阅读。

　　“这里环境很好，每周我都会带小朋友过来看书。”家住附近的职工梁广英告诉记者，小孩刚上一年级，希望培养其良好阅读习惯，“这里的书籍很丰富，还跟佛山市图书馆系统联网，方便借书还书，平常接小孩放学后，都习惯来这里坐坐。”

　　元宵节期间，梁广英带小孩参加了“压岁钱管理，欢乐庆元宵”主题活动。“每次微信公众号一推送活动，我都会第一时间报名。”梁广英笑着说，每次活动都很贴近职工需求，名额很“抢手”。

　　“职工读书会”和“咖啡品鉴沙龙”是最受职工欢迎的两个活动。“职工读书会”每月举办一次，每次都会邀请知名作家或文化学者与职工分享读书心得和人生感悟。“咖啡品鉴沙龙”则让职工有机会亲手制作咖啡、品尝各种口味的咖啡饮品，并了解咖啡的文化和历史。

　　除了这两个品牌活动外，中心还举办“智能设备操作培训”“产业工人技能大赛”“亲子读书日”等丰富多彩的活动。职工陈荣通过参加急救培训，考取了相关证书，做起了公益志愿者；一位物流从业者通过“智能仓储管理培训”，也考取了证书，现在负责公司系统调度，工资涨了15%；还有一名职工通过中心的电商课程开起了网店。

　　“这些活动不仅提升了职工的技能水平和文化素养，还增强了他们的凝聚力和归属感。这种真实改变正是我们所追求的。”尼奥斯工会主席冯新成表示，希望这里成为工人的“第三空间”：既能通过读书、插花、观影等活动缓解工作压力，也能参与培训提升竞争力，“未来，我们将继续深化服务内涵、拓展服务领域、加强合作与交流，共同为产业工人的成长和发展贡献力量。”