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■精密马达工会开展插花活动。单位供图
“以前我没有健康管理意识，有了职工健康之屋后，AI健康管家为我量身定制专属健康建议，让我每天都充满活力。”尼得科精密马达（东莞）有限公司（以下简称“精密马达”）制造班长周志芳直言，工会提供的AI健康服务，已经成为她提高幸福感的“秘密武器”。
精密马达是一家专业从事精密马达研发与制造的外商独资企业。1999年6月，公司工会正式成立，成为东莞市塘厦镇首家成立工会并配备专职工会主席的外企。多年来，该公司工会坚持“三个服务”（为职工的成长服务、为企业的发展服务、为社区的建设服务）为宗旨，围绕职工需求，以多元化服务与设施建设，让充满活力的“职工之家”为职工充电加油。
提案墙成了职工们的“创意擂台”
“没想到我的‘小建议’真能变成‘大改变’！”装配线班长张师傅指着车间新装的照明系统感慨道。去年夏天，他在车间组织的民主座谈会上，提出车间照明系统布局不合理，容易导致视觉疲劳。工会迅速协同设备、安全等部门实地考察、评估，仅用一个月时间，就完成了照明系统的升级改造，有效改善了作业环境，提升了生产效率。如今，“金点子”提案墙成了职工们的“创意擂台”——从“丰富食堂菜品”到“智能化分拣机器人”，近两年累计有100多条职工建议落地生花，节约成本超千万。
“民主参与是公司工会工作的一大重点。”精密马达工会主席罗瑞枚介绍，每年年末，公司工会组织召开职工代表大会。会前一个月，多渠道收集职工合理化建议。在职代会现场，针对代表们提出的合理化建议，公司安排对应部门主管进行现场解答。能立即落实的，当场安排整改；难以短期解决的，明确整改期限；无法实施的，说明具体原因，做到事事有回应、件件有着落。
“去年，有职工提出丰富食堂菜品的诉求，工会随即与后勤部门沟通协调，新增多种营养均衡的餐食选择，收获了职工们的一致点赞。”张师傅告诉记者，工会搭建便捷投诉平台，通过定期召开座谈会、设立“总经理信箱”、开展“金点子”提案征集活动，职工的诉求和意见能快速得到企业高层回应，让大家从“旁观者”到“当家人”，归属感和责任感自然油然而生。
完善培养制度赋能员工成长
“我离职返岗后，公司还为我提供学习机会，安排经验丰富的前辈帮助我、指导我。”程艳春是公司培训部门一名岗位技能培训导师。工会与职业院校联办的“校企合作班”，让她从最初连理论讲课都紧张生涩，到后来能独当一面，负责产业工人SOP基础工序、作业技能等多方面的培训工作。
程艳春的成长历程，正是精密马达工会构建科学、完善培养制度的生动缩影。据了解，精密马达的培训体系包括新员工的入职培训，助其快速融入；为在职员工提供岗位技能与管理能力培训，搭建线上学习平台，增强竞争力。此外，公司与多家职业院校合作，开办“校企合作班”，邀请专业培训机构到企业授课，打造全方位人才发展生态，并欢迎深造或离职积累经验的职工重返公司，携手共创未来。
精密马达工会每年表彰一批先进工会工作集体和个人，发挥榜样标杆作用激励全体职工积极进取。罗朝玲是公司2024年表彰的“优秀员工”之一。她回忆道：“刚入职时，我仅是一名普通工人。公司搭建新员工成长平台，安排前辈对我进行指导，还组织各类技能竞赛，不断提升我的实操能力。”2024年，公司KK27新机种量产，管理岗位人手紧缺，罗朝玲从G1岗位被提拔为代理组长。面对新挑战，公司提供管理培训，帮她快速上手，加上罗朝玲自身努力，很快成为岗位佼佼者。如今，罗朝玲主动承担起培养新职工的责任，发挥“传帮带”作用，为公司培养高质量技能人才。
让职工忙碌之余享受“诗与远方”
工作之外，精密马达工会为职工打造了一片释放压力、滋养心灵的“诗意天地”：每月有一次全公司范围内的大型文体活动；各工会小组定期开展团建活动；羽毛球、拔河、篮球联赛以及趣味运动会等文体赛事贯穿全年……
工会关怀服务精细化。职工生日不仅有精美礼品，还精心设计一日游线路；传统节日，为职工赠送饱含心意的礼品；针对工会会员遭遇重大疾病、家庭面对重大灾害等突发情况，工会建立了完善的帮扶制度，能及时伸出援手，给予切实的经济支持与精神鼓励，帮助职工渡过难关；即将退休的职工，工会始终坚持举办温馨的欢送座谈会，并送上精美礼品，表达对他们多年辛勤付出的深深敬意与诚挚感谢，让退休职工带着满满的温情告别工作岗位；工会积极开展爱眼护眼等健康活动，定期邀请专家举办各类健康讲座，普及健康知识，引导职工关注自身健康；连续多年组织优秀职工前往自然景区进行疗休养；组织职工前往塘厦镇敬老院开展敬老爱老活动，动员党员和职工参与义务植树，助力塘厦镇绿化提升。
这些福利举措让一线职工在忙碌的工作之余，能够亲近自然，放松身心。正如一线职工李师傅所说：“工会让我们在忙碌之余也能享受诗与远方。”
“我们用26年的坚持证明，工会工作的价值并非体现在宏大叙事之中，而是深深扎根于对职工需求的真诚回应。”罗瑞枚表示，从一份饱含心意的精美小礼品，到一场令人热血沸腾的篮球赛；从职工遭遇困境时及时降临的应急帮扶“及时雨”，再到为退休职工送上的那一杯暖心茶，桩桩件件，事无巨细，让工会成为职工心中无可替代的最温暖依靠。
工友新企望
KK27产线一线工人罗朝玲：公司的转型发展对企业一线职工的业务技能提出了更高的标准。希望公司进一步构建工匠型人才培育体系，孵化更多的创新工作室，从多方面调动基层员工的积极性，促使职工与企业共同迈向发展之路。
专家观察站
“三个服务”是工会工作的“方向盘”
中山大学广州社会保障研究中心研究员、中企群工效能研究院执行院长王巍：精密马达工会以“广大”之志，尽“精微”之职。构建技能人才的培养“地图”，为职工的成长服务；营造“共治”“共享”的民主氛围，为企业的发展服务；创建家庭友好的工作场所，为社区的建设服务。“三个服务”不仅是精密马达工会工作的“方向盘”，更是推动企业高质量发展的“发动机”。
“外资企业是中国式现代化的重要参与者，是中国改革开放和创新创造的重要参与者，是中国联通世界、融入经济全球化的重要参与者。”外资企业工会工作不同于其他类型的非公企业工会工作，也迥异于国有企业工会工作，以精密马达为代表，探索出一条既符合中国特色社会主义新时代建设规律，又具有外资企业特色的工会治理之路，是在大统战工作格局中发挥工会应有作用的重要课题。
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