“社区侠”骑手公益行为将被记录被重奖

　　本报讯 （全媒体记者林婷玉 通讯员熊哲）12月17日，饿了么蜂鸟即配发布“蜂盛”计划，同时推出行业首个骑手公益激励体系，让蓝骑士自发的公益行为被看见、被记录、被重奖，形成正向循环的社区服务生态。

　　“如果订单超时了别着急，你的外卖小哥可能在拯救世界。”这句流行语如今在全国各地成为现实：在长沙，蓝骑士袁可为独居老人无偿送餐一年多；在苏州，外卖小哥陈迎博毅然跳下20米高桥勇救落水者……在12月17日的蓝骑士节上，来自全国各地的48位蓝骑士代表获得表彰。

　　“蓝骑士是社区共建的重要力量，我们计划一年投入数百万元加大对蓝骑士的奖励。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。

　　过去一年，蓝骑士共产生43万次社区公益行为。饿了么开通“公益上报”功能，并设专人核实处理。此外，蓝骑士在跑单过程中遇到社区应急情况如消防隐患等，也可以通过专门入口上报。

　　“我们准备了荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套，郑重回应每一份善意。”饿了么副总裁、蓝骑士委员会主席陈艳霞表示。

　　在荣誉激励上，饿了么已为本年度所有“社区侠”在跑单App点亮勋章，授予专属荣誉称号。在物质激励上，除了为有突出贡献者提供数千元至数万元不等的奖金，未来蓝骑士的公益行为都有机会获得“金币”，蓝骑士可凭借“金币”在线上商城中兑换如体检套餐、服饰鞋帽、餐饮优惠等商品和服务。在发展激励上，饿了么为“社区侠”准备了职业技能和个人成长方向的支持方案。

　　饿了么今年还升级“医食驻行”全方位保障举措，不仅发放百万件暖冬物资，联合爱心商家为蓝骑士提供专属优惠餐，还联合全国总工会、各地方总工会开展免费体检、免费理发等活动，并在各大城市为蓝骑士提供保障性租房。

　　饿了么还推出行业首个骑士驿站解决方案。通过联合政府相关部门、商家、生态服务商等社会力量共建标准化驿站，为外卖骑手及户外工作者提供休息场所、免费饮品、优惠餐饮、关爱物资等保障和支持。截至目前，饿了么已共建10万家骑士驿站，并在蜂鸟App地图上点亮。

　　据饿了么介绍，“蜂盛”计划希望基于生态共进与技术创新，带来用户更多的需求满足、商家更广的场景提效、骑士更好的收入发展。今年，饿了么有3623名蓝骑士晋升储备站长、小队长，较去年同比增加50.4%，并有超100名蓝骑士获得上大学机会与学历提升资助。在全国首届网约配送员技能大赛中，5名蓝骑士荣获最佳技能奖。173万蓝骑士通过成长任务、升级任务收获实实在在的物质奖励。