广东全面启动深化12345“即接即办”改革

全媒体记者郗建新通讯员粤政数

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　　本报讯（全媒体记者郗建新通讯员粤政数）1月30日，广东省政务服务和数据管理局正式发布全省12345热线平台“即接即办”统一标识，各地12345热线中心将陆续完成原“粤省心”标识的更换工作，标志着广东全面启动深化12345热线平台“即接即办”改革。

　　此次在省级层面推出全面深化12345热线平台“即接即办”改革方案，决心通过整合渠道、精准分办、智能升级、压实责任等一系列组合拳，对政务服务流程进行系统性再造。

　　改革的目标是将群众与企业各式各样的急难愁盼，统一纳入一个高效响应、闭环解决的体系之中。这不仅是夯实为民服务的“软环境”，更是持续提升广东高质量发展与现代化建设所需的营商环境“硬实力”。

　　目前，改革的“施工图”已绘就，各地各部门正按照明确的时间表、路线图和责任人抓紧推进。今年1月底前改革全面启动，预计3月底前各项工作将取得明显成效。