为什么总觉得自己排的队伍比较慢？

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　　你有没有这样的经历：明明看着旁边的队伍飞快前进，而你所在的队伍却像被施了魔法一样，总是慢吞吞的。最费解的是，等你换到以为比较快的队伍时，原本的“快队”也会变慢。难道这只是运气不好，还是背后有什么科学原理？

　　错误相关效应

　　错误相关效应，又名错觉相关（illusory correlation），是指当你期待发现某些事情之间的联系时，就会容易将各种随机事件联系起来。它有两个触发因素，一是人们预先存在的刻板印象，二是两个事件在某个方面（如时间）上的共通性。

　　“你排的队伍”这个前提和“队伍会变慢”这个结果，同样是一种错误的因果联系。可能只是因为前面刚好排到一位买了很多商品的顾客，所以才导致队伍短暂变慢，但由于刻板印象的加持，以及“快轮到你”和“队伍变慢”这两个事件在时间上的接近性，才让你忽略了其他可能的因素，下意识将队伍变慢这件事错误归因。

　　同理，不带伞就会下雨、一逃课就被点名等也是一种错误关联。

　　难熬的不是排队是等待

　　其实，觉得队伍很慢、排队难熬，是全世界人类的共性。麻省理工学院的一项实验表明，人们认为自己排队消耗的时长，比实际耗时平均高出36%。在感到无聊或痛苦时，大家会下意识觉得时间被拉长。就像常说的：快乐的时间总是短暂的。

　　基于此，哈佛商学院教授戴维·麦斯特提出了广受认可的10条排队等待心理：

　　1.无事可做的等待比有事可做的等待感觉要长。

　　2.等待服务时，对时间的感知比接受服务时的长。

　　3.焦虑的心态会让等待看起来比实际时间长。

　　4.不确定结果的等待，不如明确结果的等待。

　　5.没有说明理由的等待，要比说明结果的等待漫长。

　　6.不公平的等待，比公平的等待更漫长。

　　7.服务的价值越高，大家愿意等待的时间越长。

　　8.独自等待，不如大家一起等待。

　　9.身体不舒服时，等待会变得漫长。

　　10.在不熟悉的环境里，等待同样会漫长。

　　（来源：科普中国）