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Q：流动人员人事档案里有哪些内容？
A：按照《流动人员人事档案管理服务规定》，流动人员人事档案材料内容和分类参照干部人事档案有关规定执行，并注重收集反映流动人员政治面貌、工作经历、教育培训、职业资格、职称、评聘专业技术职务、年度工作（业绩）考核、入选重大人才工程、获得重大奖项、重要社会兼职及违规违纪违法处理处分等材料。
档案管理服务机构按规定做好档案材料的整理、鉴别和归档工作，在流动人员申请办理转递接收等服务时，对缺少关键材料的，将一次性告知所缺材料及可能造成的影响，并提示及时移交或补充相关材料。
Q：劳动人事争议调解能线上申请吗？
A：人力资源和社会保障部开发了“互联网+调解”服务平台，可以为当事人提供劳动人事争议调解网上申请、案件处理进展查询和法律法规政策查询等服务。
当事人可以直接网上递交申请，也可以输入网址http://tiaojie.12333.gov.cn/portal，进入“互联网+调解”服务平台首页，还可以通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台或电子社保卡任一渠道享受在线调解服务。
Q：退休人员社保卡过期是否需补换新卡？
A：社保卡到期后应换领新的社保卡。社保卡有效期满时，可前往社保卡服务银行网点或线上服务渠道申请换领。通常情况下，社保卡有效期即将到期前，各地人社部门和社保卡服务银行会通过短信、公告等方式进行提示。部分地区社保卡上已标注有效期限。持卡人可在社保卡有效期满前六十日申请换领，换领社保卡的流程与新申领相同。
目前各地已经普遍实现了“立等可取”的换卡服务，部分地区还实现了银行账户“同号换卡”服务，具体换卡渠道、服务方式可咨询发卡地12333服务热线。
（来源：人社部）
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