一公司夸大产品功效，被判三倍赔偿

　　【案情回顾】

　　商家宣称具有“定向修复细胞”功效的产品，竟然只是普通食品，消费者食用后还出现过敏症状。消费者误入“虚假保健食品骗局”可以怎么办？近期，天河法院就审理了这么一起虚假宣传纠纷案。

　　2023年11月，徐女士参加了某生物科技公司组织的产品推介会。会上，该公司销售人员宣称其所推广的一款名为“欧米伽3速溶剂”的产品具有调理身体、修复人体受损细胞的功效。恰逢徐女士的孩子身患疾病四处求医，她听完讲解后立即花费1.68万元购买了十盒。

　　然而，徐女士的孩子在服用该产品后，随即出现了过敏等不良症状。对此，某生物科技公司却表示产品没问题，可继续服用。徐女士担忧孩子健康，不敢让孩子继续服用，遂向该公司提出退款赔偿，但遭到拒绝。

　　徐女士认为某生物科技公司夸大产品功效、进行虚假宣传，严重侵害了其作为消费者的合法权益，遂提起诉讼，要求该公司退款1.68万元，并支付三倍赔偿金5.04万元。

　　天河法院审理认为，某生物科技公司在宣传案涉产品时涉及疾病治疗等功能，存在故意虚假陈述、夸大产品功效的情形，构成欺诈，依法判决该公司返还货款并支付三倍赔偿。

　　某生物科技公司不服一审判决，提起上诉。二审法院审理后驳回上诉，维持原判。

　　【法官说法】

　　天河法院民事审判一庭法官彭宇翔表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

　　本案中，某生物科技公司在销售案涉产品时，应当对产品状况进行真实、客观且清晰的说明。案涉产品包装仅标注食品生产许可标号，属于普通食品范畴。但该公司在销售过程中使用了“定向修复细胞”等医疗范畴术语，容易使消费者误以为该产品具有医疗效果。其故意虚假陈述、夸大功效的行为已构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当以购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。因此，徐女士的诉求合法有据，法院予以支持。

　　【消费提醒】

　　近年来，随着保健食品消费热潮的兴起，一些经营者利用消费者的健康焦虑，将普通食品包装成具有“预防疾病”“细胞修复”等药用功效的高价商品进行推广，通过堆砌专业术语、外文数据等宣传方式诱使消费者陷入消费误区。

　　然而，保健食品不是药品。根据《保健食品管理办法》的规定，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。因此，任何宣传保健食品能够治病、防病的行为，都不符合法律法规。胡乱食用保健食品，不仅无法治病，甚至可能会延误病情。

　　商品宣传必须严守真实、合法的底线，商家须诚信经营，不得利用人民群众追求健康、减轻病痛的心理进行功效夸大或虚假宣传。广大消费者在选购产品时，也应理性谨慎，切勿轻信“包治百病”“全修复”等宣传，并注意查验商品的中文标签、批准文号与合法来源。