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本报讯 （全媒体记者誉建业 通讯员谢晓琳 董国虎）3月23日，越南籍“BERRY”轮船方代表专程从福建赶赴湛江海事局，将一面印着“解船员之难题，急企业之所需”的锦旗送到工作人员手中，并连连道谢。
据悉，“BERRY”轮装载26995吨硫黄从阿曼索哈港出发，船上共有19名越南籍船员，于2月13日安全抵达湛江港开展卸货作业。2月17日（大年初一），因船方与代理公司发生货量争议，代理公司非法扣留全体船员适任证书，船员无法正常履职，船舶被迫停留港口无法驶离。截至2月18日，船舶耽误船期已造成约10000美元损失，且每增加一天，损失便持续扩大。
多方协商无果、求助无门之际，2月18日下午5时，船员向湛江海事局船员管理处紧急求助。该处第一时间核实情况，搭建起涵盖船方、代理公司的多方协调沟通平台。工作人员向涉事各方严肃宣讲海事劳工管理相关规定与船员权益保障要求，摆事实、明法规、解矛盾，督促代理公司立即归还证件、化解纠纷。
经高效协调处置，当晚9时，19名船员顺利取回全部船员证书，滞留船舶随即安全驶离湛江港。从接诉到解决，仅用时4小时。海事部门立足港口国监督职责，秉持公平公正与人道主义原则，高效化解涉外航运纠纷，切实维护了外籍船员合法权益与正常航运秩序。
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